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​患者様との向き合い方について

地域の皆様に愛される歯科医院を目指しております
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私たち木原歯科医院のスタッフ全員は、患者様に末長く木原歯科医院に通っていただき

地域の皆様から愛される歯科医院になっていきたいと思っております。

患者様が木原歯科医院を選んでよかったと思っていただけるように、

『目の前の患者様が自分だったら、あるいは自分の家族だったらどう接するだろう?』

と考えて、患者様に寄り添うことに努めております。

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✔️ 私たちの思いが患者様に伝わるように心がけています

✔️ 担当制で診療を行うメリット

✔️ 患者様の背景、ご都合に合わせた治療計画

✔️ 患者様一人ひとりに寄り添った治療を行います

​私たちの思いが患者様に伝わるように

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​心がけています

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患者さまが木原歯科医院に来ていただいた際には、

スタッフ全員で患者様に伝わるように挨拶を心がけています。

治療のお部屋に入られてチェアサイドで話す際、

患者さまの隣もしくは向かい側で目を見て話すよう心がけています。

マスク越しでも分かるよう笑顔で患者さまの目を見て話すようにしています。

また、患者さまが気持ちよく治療やメンテナンスを受けていただけるよう

清潔で過ごしやすい院内を心がけています。

担当制で診療を行うメリット

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初診時での患者様で痛みやご不安があって来られた患者様、クリーニング、歯周病の検査をする患者様は出来るだけ歯科医師と歯科衛生士が固定で担当になって、患者様のリスクがある歯の経過を追うようにしています。

担当制にすることで、気軽に相談しやすい関係性になり、患者様の想いを一番に考え治療をご提案させて頂けるからです。

患者様には「前回から変わりがなかったか?」「今不安に思われていることはないか?痛みや、違和感がある歯はないか?」などの

確認を行い、担当医と連携を取って治療が必要か話し合っています。

 

患者様の情報をスタッフ全員で共有できるように、些細なことでもカルテに記入しています。

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患者様の背景、ご都合に合わせた治療計画

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治療時での患者様では、患者さんのペースに合わせて無理のない治療計画、患者様の生活背景を考えて予約を取らせて頂いたりしています。

歯科恐怖症の患者様には、笑気麻酔を併用したリラックスできる治療をおすすめし、患者様全員が歯を出して笑えるように、また美味しい食事が出来るようになるために木原歯科医院のスタッフ全員でサポートしていきます。

メンテナンスの患者様でむし歯になりやすい患者様、むし歯を罹患されている患者様には、食生活習慣やどういった歯ブラシを使っているかの確認や、歯垢の染めだしによる磨き残しのチェックをしてむし歯になりにくい環境を患者様と一緒に作ります。

歯周病になりやすい・歯周病を罹患されている患者様には、磨き方の指導をさせていただき、どういった歯ブラシを使っているか確認しています。患者様自身で磨きにくい所は歯科衛生士が歯科専用の機械を使って歯周病の進行を抑えていきます。

担当医と歯科衛生士が連携できるように、痛みがあったり、口腔内の変化があれば必ず担当医の歯科医師に報告するようにしています。

私たち木原歯科医院のスタッフは、丁寧な説明、分かりすい説明治療方針も考えられる方法をいくつかご提案しています。

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患者様一人ひとりに寄り添った治療を

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行います

歯科医師と歯科衛生士でスペシャリスト講師による勉強会を受講したり、新人スタッフには既存のベテラン歯科医師、衛生士による院内セミナーをひらいたりして、それぞれ個人のスキルアップを目指して、地域の皆様に貢献できるように日々努めています。

受付はすべての患者様とお顔が合わせられる唯一の部門として、笑顔での接遇、的確な電話対応を心がけています。

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